機房集中監控管理系統|動環監控系統

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關鍵詞：機房監控，機房短信報警系統

機房環境監控中的電話短信報警系統指機房運行中出現異常情況，比如停電事故、漏水事故等，系統會自動發出報警。報警的發生意味著機房的運行受到影響，其嚴重程度可用"優先級"的概念來定義。一般監控系統均可設置幾十到上千個優先級以區別報警的嚴重程度。
　　報警功能是機房動力環境監控系統最重要的一項功能，原因在于機房內設備和系統運行的安全性要求很高。報警發生后，機房環境監控系統應對報警事件進行記錄，并迅速通知值班人員或管理人員進行處理。報警發生后，一般按以下步驟來進行處理:
　　(1)通知。首要的是將報警信息告知給相關人員。
　　(2)確認。表明已經知道報警的發生，正在處理。但此時報警仍然存在，沒有消失。
　　(3)消除。經過處理，故障消失，設備恢復正常，報警也隨之消失。報警的通知主要采用以下幾種模式來實現。
　

1.本地語音報警
　　當報警發生時，機房環境監控系統自動通過揚聲器播放報警語音，將報警消息傳遞給現場人員。其傳遞消息面比屏幕顯示報警要廣，但也限于一個房間內。其優點是非常人性化，缺點是傳播面仍然不廣，而且不能定人傳播。
　　

2.屏幕顯示報警
　　這是最基本的方法，但也往往是報警信息最詳盡的模式。通過在監控電腦屏幕上顯示醒目的圖案和文字來告知用戶。報警文字是關鍵的信息，一般至少需要明確指出每次報警的幾個關鍵參數:報警時間、報警設備、故障內容、優先級、緊急解決辦法等。其中緊急解決辦法是一個很有必要的功能，因為機房內的輔助設備種類多，最基本的緊急解決辦法就由專業人員盡速響應和處理，因為報警涉及配電、UPS電源、空調、消防等幾個機房環境系統，現場值班人員并不能對每種設備都精通，因此能在第一時間給出緊急處理辦法是非常必要的，甚至一個故障設備廠家的維護電話號碼都能解決大問題。
　　屏幕報警的缺點在于，如果監控電腦旁沒有人，或者沒有人注意，則報警可能被延誤。
　　這種模式的報警通知面比較小，不能及時傳播給專人。這種報警模式如果結合網絡傳輸，會提高效率。
    3.電話撥號報警
　　當報警發生時，監控系統自動通過電話網，撥通系統預設的號碼，對方接聽后，自動播放報警語音，通過電話將報警消息傳遞給相關人員。
　　這種模式的優點是能夠實現定人播報。如果和管理責任人結合起來，會有比較好的效果。比如管理UPS和電源系統的人員是A，管理空調系統的人員是B，還有其他幾個人C、D、E也幫助進行輔助管理。則當發生UPS故障后，系統直接撥打A的電話，減少了中間環節。但是實現此項功能，機房環境監控系統必須具備以下幾個能力，否則效果會大打折扣。
　　(1)具有線路是否通暢的判斷能力。當撥打的電話號碼占線，系統自動停止這個號碼的撥號。
　　(2)具有接聽者是否接聽的判斷能力。當接聽者接聽后，系統開始播報報警語音。
　　(3)具有確認機制。當接聽者接聽后，需要按下某個預先定義的按鍵進行確認操作，表明他已明確知道這個報警的內容。
　　(4)具有連續重撥的功能。例如，當系統撥打A的手提電話，如果占線或不在服務區，則自動按照系統內預設的順序(假設是A→B→C→D→E)撥打B的電話。如果B接聽了但沒有確認，再自動撥打C的電話……直到有人確認為止。
　　從上面的電話報警過程來看，電話撥號通知的報警信息要傳達到預先指定的人員，并不是一件順利的過程，因此，確認機制是最為重要的。目前市場上銷售的機房環境監控系統并不都具有完善的電話報警手段。
　　機房電話報警可通過兩種設備實現:語音Modem和電話語音卡。
　　
　　4.E-mail報警
　　通過網絡，將報警信息以電子郵件的形式發送到個人。但此模式的及時性不好，難以保證讓相關人員在第一時間得知消息。

    5.手機短信報警
　　隨著通信業和短信業務的迅猛發展，通過手機短信發送報警信息成了一個有效的手段。其優點在于可以通知很多人，通知面廣。但這種方式仍缺少有效的確認機制，仍然無法判斷是否真正通知到指定的人，不過其發送面廣的優點可以適當彌補這一不足。

聯系人：劉小秋

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